爭論期間,鞋店的服務員堅持原則,表示想要退鞋可以,但是要有一定流程。
顧客本來就有些著急,看到這麼多工作人員就覺得是以勢壓人,覺得商家是玩拖字決,所以氣憤之下就開始砸店。
鐘曉芹看到局勢有些失控,趕忙勸說對方有事說事,不要傷人,更不要砸東西。
沒想到,這兩個客戶不但不聽,還不依不饒的大吵大鬨。
沒辦法,鐘曉芹直接讓保安部來人,最後在推搡之中,一個顧客直接跌倒在地,後來更是直接賴著不起來。
男顧客看到自己老婆坐在地上,直接衝上去退了鐘曉芹,還說著
“你仗著人多打我老婆是吧,你們都是黑心商家,賣假貨還有理了!”
圍觀的人看到這個情況,直接開始拍照,也不去了解具體情況,斷章取義的直接就傳到了網上去。
商家看到鬨成這個樣子,隻能選擇道歉賠錢,最後那個女顧客和男顧客,這才罵罵咧咧走了。
可是鐘曉芹這邊卻有些難受,覺得自己沒有處理好才導致顧客和商戶衝突激化,認為一點小事都處理不好,自己沒有能力勝任副總職位。
本小章還未完,請點擊下一頁後麵精彩內容!
幾天下來,商場聲譽都受到了影響,所以鐘曉芹心情非常不好,本想找顧佳說說,可是電話也沒打通。
無奈之下,她隻能給王漫妮打電話,卻得知王漫妮也去了外地出差,而且兩個人沒說幾句手裡還沒電了,導致一肚子話無處傾訴。
最主要是她上下班的路上,好多人拍攝自己,並且討論著商場的事情。
這幫人口口聲聲都是說自己不對,根本不問青紅皂白就妄加評論。
她是越想越覺得委屈,所以今天下班以後,就忍不住哭了,剛好被回來的顧佳看到,這才給韓韜打電話。
韓韜聽完之後,用另一個手裡看了一下,然後囑咐道
“顧佳,我剛看了一下,這件事已經在網上傳開,而且視頻是經過剪輯的,根本無法還原事實。
畫麵中,隻有曉琴推了顧客和保安圍上去的畫麵,肯定會有很多不明所以的人跟風的。”
“那怎麼辦?要不避避風頭,免得激化矛盾,我估計這種類型的輿論,有個把星期就過去了。
不然很多網友被人稍微帶節奏,就會有一些過激行為的。
曉琴她爸媽家的地址也被人人肉了,為了以防萬一,我讓他們暫時搬去濱河大樓那套房子住了。”
顧佳也看過了網上的視頻和輿論,對鐘曉芹很不利,所以給韓濤打電話之前,就做了一些相應安排。
“我一會安排人去解決這個事,該報警報警,該起訴就起訴,這已經不是她一個人的事了。
我們必須要清楚假鞋到底是怎麼來的,還有怎麼進去商場的,這樣才能還曉琴清白,也能讓商場的聲譽得到保全。
所以你讓曉琴什麼都彆想,暫時先不要去上班了,也不要上網,好好休息玩幾天,等著我來處理。”
韓韜可不認為息事寧人是最好的選擇,有些事淡化處理不合適,反而應該大大方方的,才能讓輿論最快的平息。
“好,我明白你的意思了,這幾天我會陪著曉琴的,你要是有時間也回來看看,我們好久沒有一起吃飯了!”
“嗯,我已經在路上,一會就到家了,你讓於姐安排晚飯就好,吃完飯我帶你們去個好玩的地方。”
………………………
喜歡影視世界之歲月流金請大家收藏101novel.com影視世界之歲月流金101novel.com更新速度全網最快。